As pessoas  que havia feito agendamento eletrônico para emissão de identidades, foram surpreendidas hoje ao chegarem na Central do cidadão de Caicó, e receberem a informação dos funcionários do ITEP, que poderiam apenas digitalizar os dados, mas que todos deveriam ficar telefonando ou indo lá pessoalmente, para saber o dia que teria formulários disponíveis para efetuar o pagamento se  for menor de 60 anos, e fazer as impressões digitais. Diante desse descaso do governo do RN, vem a seguinte indagação, se o ITEP não é capaz de oferecer um simples formulário para a impressão do documento  de identidade, então pra que fica fazendo agendamento principalmente de pessoas idosas, doentes, que tem de se descolar de suas casas em Caicó ou de outras cidades, para chegar no órgão receber essa triste notícia.